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事件
王老师喜欢在会议上提不同意见，常不合朱校长的胃口。有一年的期中考试，王老师所任班的成绩明显高出其他平行班，大大出乎了人们的意料。朱校长觉得是出了问题：不是学生作弊，就是教师泄露了试题。于是，他就责令德育处调查学生，一定要让他们“交代”清楚，同时下令教导处追查教师有没有泄漏试题。王老师得知后，黯然泪下，没想到自己的努力却换来了校长的猜忌。从此，王老师一蹶不振，觉得在朱校长眼里已经形成了“坏是坏，好也是坏”的偏见。他的消极反应又加深了朱校长的反感。这样，朱校长对王老师越瞧越不顺眼，完全陷入“坏情感效应”。
分析
像朱校长那样，由于对某人存在坏的情感，就从消极方向加以评价，因而出现以偏概全的错误，称为“坏情感效应”。在学校管理中，如果受厌恶情感的诱导，校长就会误入“坏情感效应”，进而产生消极影响。
在“坏情感效应”的作用下，校长就会产生偏见，似乎一些教师浑身都是缺点。“坏情感效应”传染给教师，教师就会产生被歧视的感觉，产生消极情绪：“既然校长已经看扁了我，那我怎么努力也无济于事。因为在他眼里坏是坏，好也是坏。”“坏情感效应”必然严重挫伤这些教师的工作积极性。教师轻则自暴自弃、得过且过，重则情绪对立、怨声载道。更为糟糕的是，“坏情感效应”还会出现“循环证实”的漩涡。心理学研究证明，一个人在坏情感的诱导下，对他人的偏见常会得到自动的证实。比如，在坏情感的诱导下，校长出现怀疑之心，时间一长，自然会被教师所察觉，使之产生相应的反感情绪，而这种情绪的流露，又反过来使校长深信自己当初的判断。这就是心理学中的“双向反馈”和“角色互动”。
在众多类似“你最喜欢的校长素质”的调查中，“公平”是教师最常提及的，而“偏见”则是其最讨厌的。在学校管理中，校长极易误入偏见的泥潭，而这大都源于“坏情感效应”。那么校长怎样远离“坏情感效应”的误区呢？笔者认为，校长应做到以下几点：
知者不惑，警钟长鸣。校长要研究“坏情感效应”的特点及危害。“坏情感效应”是一种广泛存在的心理现象，它就像一口陷阱一样暗藏在人的心中，稍有懈怠，就会陷入，且难于自拔。“坏情感效应”一旦出现，就会夺去人的理智，使人产生评价偏差，造成对方心灵受创。只有校长吃透了“坏情感效应”的脾气，做一个智者，并警钟长鸣，才能自觉地远离“坏情感效应”。
好感相连，其乐融融。“坏情感效应”的源头在于对人有恶感。善用好感置换恶感，就能从源头上消解“坏情感效应”。好感并不是凭空产生的，需要校长的精心培育。
首先，应加强修养，培育快乐，做到乐而忘忧。其次，应主动出击，引导教师对自己产生好感。如果校长能视教师为朋友，时时关心和帮助他们，并把快乐传递给他们，那么教师就会被真诚所感动，从而酝酿出对校长的好感。反过来，教师再把自己的好感传递给校长，就会进一步强化校长对教师的好感。情感是相互感染的，你给我好感，我就会加倍给你好感。好感相连，其乐融融，就彻底消解“坏情感效应”滋生的温床。
陷入误区，首先要改变自己。在应试教育没有得到有效改观的情况下，学校之间的竞争几乎白热化。巨大的心理压力影响着校长的情绪，使得校长容易迁怒于没有好感的教师，陷入“坏情感效应”。校长一旦误入“坏情感效应”，就要努力改变自己：
首先，善于从积极的方向思考。坚信每一位教师都是精英，即使有缺点，也是暂时的瑕疵。只要齐心协力，就一定能走出困境。校长多从有利的方向思考，并眺望美好的前景，就会改变自己，对教师产生好感。
其次，善于调节自己的情感，认识到不良情感是产生恶感的催化剂，要通过自我暗示（如，你忘了“坏情感效应”的消极影响吗？）、自我转移（如，沉沦于坏情感，还不如去做一件有益的事情！）、自我安慰（如，人非圣贤，孰能无过，何况是教师呢？）等方法，对自己进行情绪与情感的调节。
再其次，善于调整处理问题的策略。要恪守没有调查就没有发言权的信条，调查清楚后再评判。如发现自身的过错，就要勇于承担责任，并求得教师的谅解；发现确实是教师的过错，就要满腔热情地帮助其寻找原因，寻找对策，并搭建良好的外部平台，引领他们走向成功。
无论校长还是教师，若都用积极的情感善待对方，就能走出“坏情感效应”的误区。（作者单位：江苏省昆山市周庄中学）
[责任编辑:caibing]
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